Termos de uso

Uso do serviço

O Dealza Pulse é uma plataforma de apoio à gestão de comunidades, com leitura de entradas, saídas, evolução de membros, retenção e indicadores operacionais dos grupos selecionados pelo cliente.

O cliente é responsável por conectar apenas contas e grupos que tenha autorização para administrar ou monitorar, bem como por comunicar sua política de uso aos participantes quando aplicável.

Conta, acesso e disponibilidade

O acesso ao Pulse depende de uma assinatura ativa, teste vigente ou liberação administrativa. As conexões com WhatsApp, Mercado Livre, Shopee e Amazon dependem de serviços, contas, autorizações, sessões, APIs e regras mantidas por terceiros. Uma conexão pode exigir nova autenticação quando a sessão expirar ou quando a plataforma conectada alterar seus requisitos.

Empregamos rotinas de reconexão, validação e alertas operacionais, mas não controlamos nem garantimos a disponibilidade contínua de plataformas externas.

Pagamentos e cancelamento

Planos, módulos, valores, período de teste e cupons podem variar conforme a contratação. Somente o Pulse Start possui teste grátis. Um plano superior é contratado em conjunto com o Start: seu primeiro mês é pago antecipadamente, os recursos superiores podem ser liberados durante o teste e a vigência paga começa após o encerramento dos dias grátis.

Módulos adicionados durante um teste são cobrados antecipadamente para a vigência que começa ao fim do teste. Em uma assinatura já ativa, a primeira cobrança do adicional é calculada proporcionalmente entre a confirmação e o vencimento existente. Nas renovações seguintes, plano e adicionais são reunidos em um único vencimento mensal.

Pagamentos são processados por provedor externo. O cancelamento pode ser solicitado pelo canal de suporte indicado no Pulse, observadas a legislação aplicável e as condições apresentadas na contratação.

Marketplaces conectados

Mercado Livre, Shopee e Amazon são plataformas independentes da Dealza. O Pulse não representa vínculo, sociedade, patrocínio, certificação ou garantia dessas empresas, salvo quando uma condição específica for expressamente informada.

O cliente deve usar contas próprias ou autorizadas, manter suas credenciais e permissões regulares e cumprir os termos da plataforma, as regras de APIs, os programas de afiliados, as exigências de publicidade e a legislação aplicável. O cliente também é responsável por conferir preço, estoque, descrição, validade, destino e elegibilidade de cada oferta antes da publicação.

Links, sessões, dados de venda, catálogos, comissões, atribuições e produtos podem ser alterados, limitados, suspensos ou deixar de ser fornecidos pela plataforma externa. O Pulse pode pausar uma integração quando detectar expiração, bloqueio, risco de segurança ou incompatibilidade com as regras da plataforma.

Limites de responsabilidade

O Pulse fornece indicadores para tomada de decisão. Resultados de aquisição, retenção, receita ou crescimento dependem da operação, campanhas, conteúdo, plataformas externas e qualidade dos grupos do cliente.

Na extensão permitida pela legislação, a Dealza não responde por indisponibilidade, alteração de API ou política, suspensão de conta, perda de elegibilidade, comissão não atribuída, link recusado, produto removido ou bloqueio provocado por decisão do Mercado Livre, da Shopee, da Amazon, do WhatsApp ou de outro terceiro. Essa limitação não afasta responsabilidade por falha diretamente imputável ao Pulse nem direitos obrigatórios previstos em lei.